1. Giriş
Şase360 Teknoloji A.Ş. ("Şase360", "biz") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, platformumuz üzerinden topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklar.
2. Topladığımız Bilgiler
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- Telefon numarası (SMS doğrulaması için)
- E-posta adresi
Hizmet Bilgileri
- Araç bilgileri (marka, model, plaka)
- Talep detayları ve lokasyon bilgisi
- Ekspertiz rapor içerikleri ve fotoğraflar
Ödeme Bilgileri
- Ödeme işlemleri TCMB lisanslı iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
- Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, doğrudan iyzico'ya iletilir
Teknik Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz türü
- Oturum çerezleri (session cookies)
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Ekspertiz taleplerinizi işlemek ve ustalarla eşleştirmek
- Ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
- SMS/e-posta ile bildirim göndermek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak
4. Bilgi Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Ödeme sağlayıcısı: iyzico (TCMB lisanslı)
- SMS sağlayıcısı: Netgsm (doğrulama kodları için)
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep halinde
- Ekspertiz ustaları: Kabul edilen teklif sonrası, yalnızca ilgili iş kapsamında
5. Veri Güvenliği
Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur. Şifreler tek yönlü hash algoritmasıyla saklanır. 3D Secure doğrulama ile ödeme güvenliği sağlanır. Düzenli güvenlik denetimleri yapılır.
6. Çerez Politikası
Platformumuz yalnızca oturum yönetimi için gerekli teknik çerezler kullanır. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz hizmet ilişkisi devam ettiği sürece saklanır. Hesap kapatma talebi sonrası, yasal saklama süreleri (ticari defterler 10 yıl, vergi mevzuatı 5 yıl) hariç tüm veriler silinir.
8. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@sase360.wanyweb.com adresine iletebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımız bilgilendirilir.
10. İletişim
Şase360 Teknoloji A.Ş.
E-posta: destek@sase360.wanyweb.com
Telefon: 0 850 840 30 82